Agent IA support

Un support client plus régulier grâce à l'IA.

Un agent support bien cadré aide l'équipe à répondre plus vite tout en gardant une qualité et une validation maîtrisées.

Nous structurons vos réponses fréquentes et les règles d'escalade pour créer un assistant fiable.

Parler du projet
01

Collecter

02

Encadrer

03

Tester

Réponses fréquentes et escalade

L'agent prépare les réponses simples et signale les cas qui nécessitent un regard humain, une décision ou une information sensible.

Questions fréquentes

Réponses avant de décider.

Faut-il déjà avoir une FAQ ?

Non. On peut commencer par collecter les questions récurrentes et les réponses validées par l'équipe.

On clarifie le premier chantier ?

Envoyez quelques lignes sur votre entreprise, vos outils actuels et la tâche qui vous prend trop de temps.

contact@fbldigital.fr